Condiciones Generales

PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega es de 24/48h para todos los sobres, excepto para los sobres forrados. El plazo de entrega de los sobres forrados es de 48/72h ya que es un producto que se forra de forma artesanal y requiere más tiempo.

FORMAS DE PAGO

Para los pedidos realizados en nuestra tienda online, se ofrecen dos formas de pago:
TARJETA DE CRÉDITO: A la hora de realizar el pago, la página será redirigida a una pasarela de pago segura. Una vez aceptado el pago, recibiremos un justificante y nos pondremos manos a la obra con tu pedido.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Al finalizar el pago, el cliente puede escoger pagar mediante transferencia bancaria. Cuando se realice el pedido, recibiremos un mail con el detalle de los productos. En ese momento, te enviaremos un mail con los datos bancarios para la transferencia. Si al realizar el pago nos envías el justificante de pago, nos pondremos a preparar el pedido de inmediato, sino, lo prepararemos cuando tengamos el pago en cuenta. 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán de 4€ en pedidos de hasta 25€. Para compras superiores a 25€, o para pedidos que se recojan en tienda los gastos de envío serán gratuitos.

ZONA DE ENVÍO

De momento, sólo realizamos envíos a la Península, pero en breve esperamos poder servir a Baleares y a Canarias (Disculpad las molestias)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si a la hora de recibir el pedido, el cliente ve que nos hemos confundido en alguno de los productos o bien que un producto ha llegado en malas condiciones, nos haremos responsables de la devolución.

Si, por otra parte, el cliente no queda satisfecho con alguno de los productos, y desea cambiarlo, los gastos que ocasione el transporte los deberá asumir el cliente, pudiendo llegar a acuerdos según el caso.

En ambos casos, el cliente dispone de un plazo natural de 14 días para comunicar dichos errores. (Este plazo empieza a contar desde el día en que se recibe el pedido)

Los sobres forrados no se pueden devolver salvo error por nuestra parte, ya que es un producto personalizado que se fabrica para cada pedido.

** Todos los precios mostrados en nuestra página web tienen el IVA incluido.